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幽默讓逆耳忠言更起效【理論闡釋】


幽默讓逆耳忠言更起效【理論闡釋】

華盛頓的批評是嚴厲的,但同時(shí)也是幽默的,用自己換表來(lái)類(lèi)比換秘書(shū),相信那位年輕的秘書(shū)能夠聽(tīng)出總統的真實(shí)意思。

在眾多批評的方式中,“幽默式批評”可算是最容易被欣然接受的所謂“幽默式批評”是指以緩和的方式、幽默的語(yǔ)言含而不露地指出錯誤,從而起到啟發(fā)被批評者思考、增進(jìn)相互間感情交流的目的。很多時(shí)候,一句巧妙言辭的力量能勝過(guò)無(wú)數句平淡的說(shuō)教。

“良藥苦口”、“忠言逆耳”的說(shuō)法,經(jīng)常被用來(lái)告誠人們要虛心接受批評??墒侨绻o良藥裹上糖衣,讓忠言聽(tīng)著(zhù)順耳,批評的效果豈不是更好?那么如何做到這一步呢?首先,批評要善意,要尊重、理解、信任被批評者,對事不對人,以理服人,對事,也僅僅是對其缺點(diǎn)、錯誤,而不能抓住一點(diǎn),不計其余,以致否定一個(gè)人的全部工作。其次,就要注意批評的方式方法。一般說(shuō)來(lái),在面對批評時(shí),特別是上級批評下級、長(cháng)輩批評晚輩時(shí),被批評者的心理常處于緊張、嚴肅的狀態(tài),嚴重時(shí)還會(huì )伴有焦慮、恐懼、對立、泄氣等情緒,它們是雙方建立感情的阻礙,多少會(huì )影響到批評的效果。如果批評能運用幽默的手段,批評者含笑地講道理,被評者在笑聲中微微臉紅,內心深處接收到的是觸動(dòng)而非刺激,心情愉快地接受指教,就更容易接受批評了。

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