在笑聲中贏得成功【理論闡釋】

幽默是一個(gè)強(qiáng)大武器，我們可以用它來爭(zhēng)取到與客戶的合作，但要注意在開口之前先試著判斷客戶是哪種類型和風(fēng)格的人，并且在談話中巧妙地插入幽默的語言會(huì)使顧客喜歡上你。你可以講一講個(gè)人經(jīng)歷，而不是瞎編亂造一些無厘頭的幽默故事；你也可以把幽默故事記錄下來，這樣你在下次同客戶談話時(shí)就能很快地記起有關(guān)上次談話的內(nèi)容；你還可以把問題變成機(jī)會(huì)。正確的幽默對(duì)你的幫助有多大，錯(cuò)誤的幽默對(duì)你的損傷就有多大。但要提醒你的是：任何時(shí)候都不適于對(duì)不熟悉的人使用政治、種族宗教類幽默。幽默可以制造你與客戶的笑聲，使顧客在笑聲中接受你的產(chǎn)品。如果你正和愛挑剔的顧客打交道，幽默是最有效的工具之一，它能助你在笑聲中贏得成功。

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