社交口才之寒暄也有技巧

一、寒暄不見得非得長篇大論才行

在飛機(jī)上，乘務(wù)員也會主動和旅客寒暄。有時過道上的旅客在前面的乘務(wù)員安排行李時被阻礙了通行，飛機(jī)門口就會有長時間站立等待的旅客和空姐，這時就需要一些寒暄來化解尷尬：“今天的陽光真好，聽說氣溫正在緩慢回升。”如果看到旅客拿著證券類的報紙，也可以隨口問“最近股市怎么樣呀”之類的話。有時也可以主動向旅客通報一下目的地的氣溫，這也是他們比較關(guān)心的。對于一些很熟的旅客，在簡單的問候之后要加上“很高興又見到您了”這樣的寒暄。

二、要選擇一個恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)

不是什么時候開始寒暄都可以，至少要看對方是否空閑、目光是否能夠交會、是否不會打擾對方。比如電梯里碰見同事，按理說應(yīng)該寒暄兩句，但如果對方正在低頭發(fā)短信，就不必打擾他了，簡單問候一下就可以了。當(dāng)這些條件都符合時，你要問一下自己是否做好了準(zhǔn)備，別張開嘴又不知說什么才好或者說錯了造成失禮。

三、寒暄也要適可而止

在寒暄的過程中，你要觀察對方的表現(xiàn)，看對方是否感興趣，如果對方很明顯不認(rèn)可你的寒暄或是另有要事，那么就要及時停止。

總之，寒暄一定開始于開朗豁達(dá)之人，擁有一顆善解人意的心才會主動說出寒暄之語，才能夠說出切中對方心懷的內(nèi)容。

四、挑選適合寒暄的內(nèi)容

比如在醫(yī)院走廊里，護(hù)士和正要出院的病人碰面，大家曾有過多日相處，臨走時免不了寒暄幾句，但如果護(hù)士說“有空過來呀”，我想哪個病人也不愛聽，誰沒事想去醫(yī)院呢?原本是身體痊愈、快快樂樂地回家，卻又仿佛被你念了道咒語。因此，寒暄的內(nèi)容應(yīng)該適合對方的實際情形，比如護(hù)士如果說：“您要出院了，多多保重啊，您的身體素質(zhì)本來就很好，以后加強(qiáng)鍛煉，肯定越來越硬朗，再也不希望在這里見到您了?！辈∪寺犃丝隙ǜ吲d，這里面包含的囑咐和祝福是暖人心的。