溝通技巧之聽1

          古語有云：知己知彼，百戰(zhàn)百勝。如何“知彼”，那便少不了一個“聽”字，正如上帝在造人時給我們兩個耳朵和一個嘴巴，就是要讓我們多聽少說。古代戰(zhàn)場，偵察兵將耳朵貼于地面，傾聽山后傳來的馬蹄聲，并根據(jù)馬聲的大小及頻數(shù)，判斷敵方兵馬的遠(yuǎn)近及數(shù)量，這需要一個“聽”字。

現(xiàn)代職場，談判中偵知對方的虛實以討價還價，尋找對方的破綻以攻其重處，這更需要一個“聽”字。

然而，遺憾的是，很多人在溝通過程中總愛滔滔不絕，只顧著把自己的點一吐為快，卻忽略了溝通的另一個重要方面——聆聽。

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