幽默應付客戶(hù)刀難【幽默事例】
麗娜在一家公司里做接待員，她的主要工作就是接待訪(fǎng)客、接聽(tīng)客人的來(lái)電，同時(shí)還要幫助同事和老板處理很多雜事?？臻e的時(shí)候，她還得打字。有時(shí)，會(huì )有一些自以為是的人來(lái)電話(huà)給她出難題。
一次，有個(gè)客戶(hù)在電話(huà)里說(shuō)：“我要和你的老板說(shuō)話(huà)?！薄拔铱梢愿嬖V他是誰(shuí)來(lái)的電話(huà)嗎？”麗娜問(wèn)。
來(lái)電話(huà)的人堅持：“快給我接你老板的電話(huà)。我現在要馬上和他進(jìn)行通話(huà)?！丙惸饶椭?zhù)性子幽默地回答道：“很抱歉，他花錢(qián)雇我來(lái)接電話(huà)，似乎很傻，因為10個(gè)電話(huà)中有9個(gè)是找他的?！眮?lái)電話(huà)的那個(gè)人笑了，然后他把名字和電話(huà)號碼告訴了麗娜。
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東莞演講口才培訓哪里好——德者金口才
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