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幽默讓你在心里與顧客互換位子【幽默事例】
一位消費(fèi)者怒氣沖沖地來到商場(chǎng),把手中的皮鞋往柜臺(tái)上一掉,就對(duì)銷售主管大聲地抱怨:“快給我退錢,不然,我就到消協(xié)告你去!”聽完消費(fèi)者的話,銷售主管看了看鞋子,說了一句:“這樣的鞋,我買了也會(huì)氣成這樣。”
消費(fèi)者聽了,氣馬上消了一半,最后接受銷售主管的建議,換了一又鞋。
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